FORMATION BTS NDRC (ex NRC)
Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Préparez votre diplôme BTS NDRC (ex BTS NRC) avec notre formation en ligne !
Vous souhaitez travailler dans la vente et être au contact des clients ? Devenir chargé de clientèle, conseiller en magasin, animateur réseau ou téléconseiller ?
Préparez votre BTS NDRC (ex BTS NRC) avec l’ESECAD et découvrez toutes les techniques de management et de gestion de la clientèle.
Version 2024
Inscrivez-vous quand vous le souhaitez et étudiez à votre rythme
100 % de nos élèves satisfaits*
66% de réussite**
Bénéficiez du suivi et des conseils personnalisés de nos formateurs
*Résultats obtenus en 2022 auprès de 8 apprenants ayant donné un avis sur la facilité d'utilisation de l'Espace élèves.
**Résultats obtenus de 2020 à 2022 auprès de 68 élèves ayant déclaré avoir passé leur examen en forme globale (totalité des épreuves).
FORMATION ÉLIGIBLE AU CPF
Formez-vous à partir de 0 euro* avec votre Compte Formation.
* Sous réserve d’un crédit suffisant de vos droits formation, d'un cas d'exonération d'une participation financière et de votre assiduité
Pendant votre formation à distance BTS NDRC (ex BTS NRC)
Vous bénéficiez d'une boîte à outils NDRC
Vous étudiez où et quand vous voulez
Vous accédez H24 à votre Espace Élèves online
Vous étudiez aussi hors connexion grâce à votre espace MEEN
Une équipe de formateurs pros vous accompagne
Vous apprenez avec des supports de cours numériques
Vous testez vos connaissances avec des exercices interactifs et des cas pratiques
Vos devoirs reçoivent une correction personnalisée
Vous vous entraînez avec des examens blancs
Vous pratiquez pendant vos stages conventionnés
Vous bénéficiez d'un suivi pédagogique jusqu'à 36 mois
Vous profitez d'un dispositif de financement
L’option certification TOEIC Listening and Reading
Dans le cadre de votre formation en ligne, vous pouvez préparer et passer le passage du test du TOEIC Listening and Reading grâce à notre option dédiée. Notre objectif ? Vous permettre de booster vos compétences de compréhension écrite et orale en anglais, du niveau A1 au niveau B2, grâce à une trame narrative ludique et à de nombreux outils :
- Un guide du test du TOEIC Listening and Reading
- Des cours thématiques et des fiches mémo
- Des quiz : consolider votre grammaire, parfaire votre vocabulaire et appréhender votre test
- Des audios de conversation orale et des classes virtuelles
- Un examen blanc pour vous mettre dans les conditions avant le jour J
Vous passerez ensuite votre test du TOEIC Listening and Reading (sur inscription) au sein d'un des centres partenaires ETS situés en France métropolitaine, Guyane, Polynésie française, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, La Réunion, Saint Martin (Antilles françaises), Saint-Pierre-et-Miquelon. Votre score obtenu sera alors valable pour une durée de 2 ans.
L'option coaching
Avec l'option Coaching, boostez votre formation grâce à :
- Un accompagnement personnalisé (rétroplanning formation, étapes clés)
- Des actualités spécifiques à votre formation ou préparation à distance
- Des vidéos dédiées à votre organisation et votre insertion professionnelle
- Aide à la recherche d'emploi (entraînement aux entretiens d'embauche, aide à la rédaction de CV / lettre de motivation)
L'option Coaching
Avec l'option Coaching, boostez votre formation grâce à :
Un accompagnement personnalisé (rétroplanning formation, étapes clés)
Des actualités spécifiques à votre formation ou préparation à distance
Des vidéos dédiées à votre organisation et votre insertion professionnelle
Aide à la recherche d'emploi (entraînement aux entretiens d'embauche, aide à la rédaction de CV / lettre de motivation)
Comment s'inscrire à la formation BTS NDRC (ex BTS NRC) ?
Niveau requis pour l’inscription à la formation BTS NDRC
- être âgé(e) de 16 ans minimum ;
- être titulaire d'un baccalauréat ou d'un diplôme équivalent de niveau 4 (anciennement IV) classé dans le RNCP (art. D612-30 du Code de l'éducation). Dans certains cas, une mise à niveau pourra être envisagée. Pour les personnes qui ne sont pas titulaires d'un baccalauréat ou d'un diplôme d'État équivalent (niveau 4), il est indispensable de pouvoir attester à l’écrit d'une expérience professionnelle à temps plein d'une durée minimum de 3 ans et ce, dans le domaine en lien avec le BTS concerné.
- avoir suivi la préparation complète du BTS ;
- avoir effectué des stages en milieu professionnel dont les modalités sont définies par l'inspection académique du candidat ;
- avoir constitué soi-même son dossier et l'adresser à l'autorité chargée de l'examen.
Quand et comment puis-je m’inscrire à la formation BTS NDRC (ex BTS NRC) ?
Vous pouvez vous inscrire à tout moment de l’année. Vous étudiez en fonction de vos disponibilités, la formation s’adapte à votre rythme de vie personnel et professionnel.
Pour en savoir plus sur l’inscription à la formation BTS NDRC, n’hésitez pas à faire une demande d’information : notre équipe répondra rapidement à toutes vos questions.
Compétences attestées
La préparation au BTS NDRC de l’ESECAD suit le référentiel du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche afin de vous préparer de manière complète et professionnelle aux épreuves de l’examen.
Avec notre préparation, vous allez acquérir toutes les connaissances nécessaires au passage de votre examen en étudiant, mais pas seulement !
À l'issue de votre formation, vous saurez :
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Résultats attendus
Obtention du diplôme de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, niveau 5, délivré par le Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche, enregistré au RNCP 38368 par arrêté du 19/02/2018 publié au Journal Officiel du 06/03/2018.
Équivalences et passerelles
- BTS conseil et commercialisation de solutions techniques
- BTS Banque, conseiller de clientèle (particuliers)
- BTS Management commercial opérationnel
Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres équivalences existent.
Merci de vous rapprocher de l'établissement du diplôme visé afin de connaître les conditions requises dans le cadre d'une passerelle vers leur formation.
Suite de parcours d'études
- Licence Professionnelle mention commercialisation de produits et services
- Licence Professionnelle mention e-commerce et marketing numérique
- Licence Professionnelle mention métiers du marketing opérationnel
Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres suites de parcours d'études existent.
Notre méthode de formation online
Comment réussir votre préparation à l’examen du BTS NDRC (ex BTS NRC)?
Afin de vous permettre d’acquérir toutes les connaissances nécessaires à l'examen du BTS NDRC, l’ESECAD met à votre disposition différents outils pédagogiques, notamment sur votre Espace Élèves en ligne accessible 24H/24 :
-
DES COURS TÉLÉCHARGEABLES Rédigés par des experts du secteur, ils vous permettent d’acquérir tout le savoir fondamental pour travailler dans le secteur de la vente et de la gestion client.
-
DES EXERCICES AUTOCORRIGÉS
Pour vous permettre d’évaluer vos connaissances, ce qui est acquis et ce qui est à approfondir. -
DES DEVOIRS RÉCAPITULATIFS
Vos professeurs les corrigent de manière personnalisée et vous donnent de précieux conseils pour avancer dans votre préparation. -
DES CLASSES VIRTUELLES
Vous accédez à des classes virtuelles collectives tout au long de votre formation, pour approfondir certaines notions et compétences clés, en direct avec vos formateurs. -
DES EXAMENS BLANCS
Afin d’être prêt(e) le jour J, vous pourrez vous entraîner lors de deux sessions, vous mettant dans les mêmes conditions qu’à l’examen. -
DES FORMATEURS À VOTRE ÉCOUTE
Vous pouvez contacter vos professeurs pour leur poser des questions ou leur demander des conseils. Ils vous accompagnent vers la réussite tout au long de votre formation. -
DES STAGES CONVENTIONNÉS
Réalisez des stages en entreprise pour entrer dans le monde professionnel et acquérir vos premières expériences significatives.
Les avantages de votre formation à distance
Une formation à distance qui s’adapte à votre quotidien et à votre mode de vie ! Le passage du titre niveau 3 via ESECAD, école spécialiste de l’enseignement en ligne permet à chaque élève de s’inscrire à tout moment de l’année, mais aussi de pouvoir apprendre à son rythme en ne négligeant aucuns aspects théoriques de l’examen.
La préparation offre une grande liberté aux candidats. Ces derniers peuvent envisager des études dans la région de Paris, Bordeaux ou Marseille ou ailleurs en France.
Le point fort des cours en ligne est d'adapter le passage d’un BTS à chaque région de l'hexagone. Ainsi, il est envisageable pour un élève de monter en compétence, d’obtenir son diplôme d’état mais aussi de réaliser une expérience enrichissante au sein d’une entreprise, tout en disposant d’un suivi et de cours en ligne.
Notre méthode pédagogique, spécialement conçue pour la formation à distance, vous permet d’étudier à votre rythme en conciliant vos impératifs professionnels ou personnels.
Que faire après un BTS NRC ?
Avec un BTS NDRC, l'étudiant pourra exercer au sein de 3 domaines de la vente : l'activité commerciale, la relation client et le management.
Type d'emplois accessibles :
L'activité commerciale :
- Prospecteur/téléprospecteur
- Promoteur/animateur des ventes
- Animateur réseau
La relation client :
- Vendeur
- Vendeur automobile
- Représentant
- Délégué – conseillé – attaché commercial
- Conseiller – chargé de clientèle
- Responsable de secteur
- Ingénieur commercial
- Courtier – Négociant
Le management d'équipe :
- Chef – responsable des ventes
- Superviseur
- Responsable d'équipe de prospection
- Responsable de secteur
- Assistant manager
L'étudiant pour exercer dans tout type d'entreprise qui sollicite des commerciaux pour son bon fonctionnement, que ce soit en B to C ou en B to B et ce dans de multiples secteurs.
Pourquoi choisir le BTS NRC ?
Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC), anciennement Négociation et relation client (NRC), fait partie des cursus les plus plébiscités après le baccalauréat général. Il est également accessible après l'obtention d'un baccalauréat professionnel ou STMG.
Quel métier avec BTS NRC ?
Le BTS NDRC s'organise autour de trois grands axes : la relation client, la vente et la communication. Ses débouchés sont donc nombreux, de la poursuite d'études universitaires à la prise de poste à l'issue d'une formation en alternance.
VOS FORMATEURS EN COMMERCE
Professionnels diplômés du commerce et de la vente, les formateurs de l'ESECAD ont tous enseigné dans cette filière, certains ayant été jurys d'examen.
Ils vous accompagneront tout au long de votre formation en BTS MCO, BTS NDRC (ex BTS NRC), CAP EPC ou l'examen Vendeur(se)-conseil en magasin pour vous permettre de réaliser votre projet professionnel.
