Le vendeur gondolier a pour mission de signaliser les produits. Il les transporte de la zone de stockage jusqu’en rayon et les met en avant en fonction des besoins déterminés par le chef de rayon.
Le gondolier s’occupe également d’étiqueter les produits, qu’il s’agisse du prix du produit ou d’une promotion. C’est donc lui qui permet aux clients de trouver facilement le produit qu’ils recherchent.
Le vendeur gondolier peut également répondre aux interrogations des clients présents dans le magasin.