Le représentant est un démarcheur professionnel. Ses missions sont multiples. Son travail débute par la prospection, la planification et la prise de rendez-vous avec des clients particuliers ou professionnels. Il fera évidemment l’éloge des produits ou services de sa société et prodiguera une série de conseils afin d’aiguiller le futur acheteur dans sa prise de décision. Il abordera des notions importantes comme les modalités de paiement, de livraison ou encore le service après-vente.
Évidemment, en tant qu’employé rémunéré, en fonction du chiffre d’affaires réalisé ou en fonction de divers objectifs définis par sa hiérarchie, le représentant devra rendre des comptes à ses supérieurs. Pour cela, il assistera et prendra la parole lors de réunions pendant lesquelles l’ensemble des commerciaux rendront compte de leur activité.